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Deine Rolle

Wenn du die HR Services in Deutschland weiterentwickeln willst und guter Service und hohe Qualität für dich das A&O sind, dann suchen wir dich als HR Quality & Processes Manager im HR Business Services Team Deutschland.

• Als HR Quality & Processes Manager spielst du eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der Effektivität und Effizienz unserer HR Services und sorgst dafür, das unsere Prozesse hohen Qualitätsstandards entsprechen.

• Du arbeitest mit unseren operativen HR Services Teams an der ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung der Employee Experience. Dabei agierst du als Prozessverantwortlicher für länderspezifische HR-Prozesse und leistest einen aktiven Beitrag bei der Entwicklung und Umsetzung von HR-Strategien, -Verfahren und Best Practices für die HR-Abläufe auf der Basis globaler Standards.

• Gemeinsam mit den HR Services Teams stellst du sicher, dass globale HR Standards und Qualitätsvorgaben berücksichtigt werden und arbeitest gemeinsam mit den Teams an der kontinuierlichen Verbesserung, Digitalisierung und Standardisierung unserer Services und Dienstleistungen.

• Du wirkst an der HR-Roadmap mit und stellst sicher, dass die lokalen Bedürfnisse in den globalen Prozessstandards und -guidelines berücksichtigt werden.

• Als Botschafter guter Servicequalität berätst und trainierst unsere HR Services Teams.

• Als HR Quality & Processes Manager baust du effektive Beziehungen zu unseren Stakeholdern auf, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit bei der Erbringung von HR-Dienstleistungen zu gewährleisten. Dafür arbeitest du zum Beispiel mit den HR-Führungskräften und HR-Projektmanagern sowie mit den globalen HR Process & Services-Verantwortlichen und dem globalen HR Operational Excellence Team zusammen.

Das bringst du mit:

• Tiefgehende Kenntnisse der HR-Prozesse, Praktiken und Technologien und ihrer potenziellen Auswirkungen sowie ein proaktiver, flexibler Ansatz beim Umgang mit Veränderungen.

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Informationen klar und prägnant auch in englischer Sprache darzustellen.

• Du verfügst über die Fähigkeit, Einfluss zu nehmen und mit Beteiligten auf allen Ebenen zusammenzuarbeiten. Deine ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit Liebe zum Detail helfen dir dabei.

• Du hast einen Bachelor-Abschluss in Human Resources, Betriebswirtschaft oder in einem verwandten Bereich.

• Ein Master-Abschluss oder eine Six Sigma Green Belt-Zertifizierung sind ein zusätzliches Plus.

• Außerdem hast du mindestens 8 Jahre berufliche Erfahrung in HR Services, idealerweise mit Schwerpunkt auf kontinuierlicher Prozess- und Dienstleistungsverbesserung sowie Qualitätsmanagement innerhalb und/oder außerhalb des HR-Bereichs mit nachgewiesenen Erfolgen bei der Umsetzung von HR-Prozessen und Qualitätsinitiativen.

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